Privatumo politika
Mes vertiname ir saugome Jūsų privatumą, todėl šioje Privatumo politikoje (toliau – Politika) aiškiai ir skaidriai pateikiame mūsų elektroninėje parduotuvėje www.123zaliuzes.lt (toliau – elektroninėje parduotuvėje) taikomus informacijos rinkimo ir naudojimo principus, taip pat ir kitą informaciją, susijusią su Jūsų asmens duomenų apsauga. Ši Politika netaikoma jokioms trečiųjų šalių programoms, paslaugoms ar interneto svetainėms, net jei jomis naudojatės/gaunate prieigą prie jų 123zaliuzes.lt nurodytomis priemonėmis.
Politika reguliuoja tuos atvejus, kai Jūs lankotės mūsų interneto svetainėje, susisiekiate su mumis dėl prekių ir paslaugų pirkimo, ketinate užsakyti ar užsakote prekes mūsų elektroninėje parduotuvėje, klausiate aktualios informacijos, užsakote mūsų naujienlaiškius. Ši Politika taip pat skirta informuoti Jus ir apie Jūsų asmens duomenų tvarkymo operacijas.
Tvarkydami Jūsų asmens duomenis vadovaujamės Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (Nr. 2016/679), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymu, kitais susijusiais teisės aktais.
Tvarkydami Jūsų asmens duomenis, mes esame duomenų valdytoju – Domus Decora Group UAB, juridinio asmens kodas 301105637, buveinės adresas Raudondvario pl. 150b, Kaunas el. p. adresas [email protected] ar telefono numeris 0 603 21133.
TVARKOMI ASMENS DUOMENYS, TVARKYMO TIKSLAS IR PAGRINDAS
Siekdami užtikrinti skaidrumą ir atsakingą asmens duomenų tvarkymą, informuojame, kad asmens duomenis tvarkome šiais teisėtais tikslais, esant teisėto tvarkymo pagrindui ir nustatytais saugojimo terminais. Žemiau nurodytus duomenis mes renkame tiesiogiai iš Jūsų.
Duomenų kategorija | Tvarkomi asmens duomenys | Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas | Duomenų tvarkymo tikslas | Saugojimo terminas |
Registracijos duomenys | Vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas. | Duomenys tvarkomi su Jūsų sutikimu, Jums išreiškiant pageidavimą registruotis elektroninėje parduotuvėje www.123zaliuzes.lt taip pat mūsų teisėto intereso pagrindu, suteikti Jums prekes ir paslaugas, informaciją apie prekes ir paslaugas. | Gavus Jūsų sutikimą, suteikti Jums prieigą prie elektroninės parduotuvės www.123zaliuzes.lt ir naudotis jos galimybėmis. | Jūsų registracijos duomenys bus saugomi tol, kol būsite užsiregistravę elektroninėje parduotuvėje ir tris metus po išsiregistravimo. |
Užsakymų duomenys | Vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, telefonas, prekių pristatymo adresas, pristatymo būdas, mokėjimo būdas, mokėjimo informacija (įskaitant banko kortelės numerį ar sąskaitos numerį), IP adresą, prekių gavėjus (jei prekių gavėjas yra trečiasis asmuo, kurį Jūs nurodote) | Duomenys tvarkomi sudaromos prekių pirkimo-pardavimo sutarties (užsakymo) pagrindu. | Įvykdyti Jūsų užsakymą (pirkimo – pardavimo sutartį) ir suteikti pagalbą vykdant Jūsų užsakymą. | Jūsų duomenis šiam tikslui saugosime ne ilgiau nei 10 (dešimt) metų nuo užsakymo įvykdymo dienos. |
Kontaktinė informacija, komunikacija | Kai siekiate su mumis susisiekti, užduoti klausimą, gauti informaciją mes galime tvarkyti tokius Jūsų duomenis: vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą ir kitą informaciją, kurią mums pateikiate. Kai paklausimas susijęs su Jūsų užsakymu, galime tvarkyti informaciją apie Jūsų užsakymą, užsakymų istoriją, IP adresą, mokėjimų istoriją, Jūsų ir mūsų bendravimo istoriją, įskaitant elektroninį susirašinėjimą ir telefoninius pokalbius ir kt. | Duomenys tvarkomi Jūsų sutikimo, taip pat sudarytos sutarties pagrindu ir esant teisėtam interesui. | Įvykdyti Jūsų užklausas, suteikti Jums informaciją. | Tokios komunikacijos duomenis šiam tikslui saugosime ne ilgiau nei 1 (vienerius) metus nuo komunikacijos pabaigos. |
Slapukai | Jūsų naršymo elektroninėje parduotuvėje ar interneto svetainėje istorija. | Jūsų sutikimo pagrindu | Siekiant gerinti paslaugų ir aptarnavimo kokybę, nuolat vykdant savo veiklas analizę, išsaugoti lankytojų parinktis. | |
Analitiniai duomenys | Pirkimų istorija, naršymo interneto svetainėje ir elektroninėje parduotuvėje istorija; mokėjimų istorija; Jūsų įsigytų prekių apžvalgos; apklausų rezultatai; Jūsų ir mūsų bendravimo istoriją, įskaitant elektroninį susirašinėjimą ir telefoninius pokalbius ir kt. | Teisėto intereso pagrindu | Siekiant gerinti naudojimosi elektronine parduotuve ir interneto svetaine galimybes, gerinti paslaugų teikimo ir prekių kokybę. | Jūsų duomenis šiam tikslui saugosime ne ilgiau nei 3 (trejus) metus nuo Jūsų paskutinio prisijungimo prie savo paskyros dienos arba paskutinio sandorio įvykdymo dienos (atsižvelgiant į tai, kuri data yra vėlesnė). |
Tiesioginės rinkodaros duomenys | Vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas. | Jūsų sutikimo pagrindu | Siekiant pateikti Jums įvairius pasiūlymus ir informaciją apie akcijas, loterijas, naujas prekes ir kitokius pasiūlymus. | Šiuo tikslu tvarkomus duomenis saugosime tol, kol atšauksite savo sutikimą. |
Mes galime tvarkyti Jūsų asmens duomenis taip pat ir vykdant teisines prievoles (kad įvykdytume norminių aktų reikalavimus, taip pat pateiktume sakymus į valstybės ir savivaldybių teisėtas užklausas ir kt.) ar kitais teisės aktuose nustatytais teisėto tvarkymo pagrindais.
Mes saugome Jūsų asmens duomenis ne ilgiau, negu to reikalauja duomenų tvarkymo tikslai ar numato teisės aktai, jeigu juose yra nustatytas ilgesnis duomenų saugojimas. Asmens duomenys paprastai saugomi tol, kol iš sutartinių santykių gali kilti pagrįstų reikalavimų arba kiek tai reikalinga mūsų teisėtiems interesams įgyvendinti ir apsaugoti. Nebereikalingi asmens duomenys sunaikinami.
DUOMENŲ PERDAVIMAS
Mes, tvarkydami Jūsų asmens duomenis, įsipareigojame laikytis konfidencialumo. Tokia prievolė kyla iš Bendrojo duomenų apsaugos reglamento, Lietuvos Respublikos civilinio kodekso, Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo nuostatų. Informacija gali būti atskleista kitoms šalims, jeigu to reikia sutarčiai sudaryti arba jai vykdyti, arba dėl kitų teisėtų priežasčių ir tik tuo atveju, kai tokiam atskleidimui yra teisėtas pagrindas. Informacija taip pat gali būti suteikta kitoms šalims asmens duomenų subjekto prašymu, atsižvelgiant į sutartinius įsipareigojimus kitoms šalims, pvz., lizingo bendrovėms, bankams ar kitoms finansų institucijoms.
Mes galime pasitelkti Jūsų asmens duomenų tvarkymui kitus duomenų tvarkytojus (paslaugų tiekėjus), kurie teikia mums paslaugas (atlieka darbus) ir tvarko asmens duomenis mūsų, kaip duomenų valdytojo, vardu. Mes tokius duomenis galime teikti:
- duomenų tvarkytojams, kurie atlieka mums tam tikrus darbus ir teikia paslaugas (tarpininkai, kurie tvarko duomenis tam, kad sudaryti ir administruoti sutartis su klientais; informacinių technologijų bendrovės, kurios duomenis tvarko, kad užtikrintų informacinių sistemų kūrimą, tobulinimą ir palaikymą; bendrovės, kurios užtikrina pranešimų (naujienlaiškių) klientams siuntimą, teikia apsaugos ir kitas paslaugas).
- savo draudikams ir profesionaliems konsultantams dėl rizikos valdymo, profesionalių konsultacijų arba teisinių reikalavimų pateikimo, vykdymo arba gynimo;
- su prekių pirkimu susijusias finansines operacijas elektroninėje parduotuvėje gali tvarkyti mūsų mokėjimo paslaugų teikėjai. Jūsų finansinių operacijų duomenis savo mokėjimo paslaugų teikėjams atskleidžiame tik tiek, kiek būtina mokėjimo operacijoms atlikti, pinigams grąžinti ir skundams nagrinėti;
- bendrovėms, tvarkančioms skolininkų duomenų bazes ar administruojančioms skolas;
- teismui, teisėsaugos įstaigoms ar valstybės institucijoms tiek, kiek tokį teikimą nustato teisės aktų reikalavimai ir tik esant teisėtam pagrindui;
- kitiems asmenims Jūsų sutikimu, jei toks sutikimas gaunamas dėl konkretaus atvejo.
SLAPUKAI
Slapukai (angl. „cookies“) – trumpa tekstinė informacija, kurią svetainės perduoda į jose naršančių vartotojų kompiuterius arba kitus įrenginius. Atsižvelgiant į naršyklę, ši informacija laikoma arba nedideliuose atskiruose failuose, arba įvairių svetainių įrašytų slapukų bendrajame faile. Slapukus naudoja dauguma pažangių interneto svetainių Lietuvoje ir užsienyje. Slapukus galima perduoti tik jei yra tokia pasirinktis įrenginio nustatymuose.
Mūsų svetainėje slapukai naudojami asmenų, besinaudojusių įrenginiu, lankomumui nustatyti, atliktiems veiksmams įsiminti (pvz., kalbai, kuria buvo naršyta svetainėje, nustatyti), klientui aktualiausiai informacijai pateikti, apibendrintai svetainės lankomumo statistikai rinkti.
Slapukai naudojami tik su išankstiniu Jūsų kaip duomenų subjekto sutikimu (išskyrus būtinuosius slapukus). Duotą sutikimą naudoti slapukus bet kada galite atšaukti pakeitus interneto naršyklės nustatymus, išjungus visus slapukus arba išjungus (įjungus) juos po vieną. Atkreipiame dėmesį, kad kai kuriais atvejais tai gali sulėtinti naršymo internete spartą, apriboti tam tikrų interneto svetainių funkcijų veikimą arba blokuoti prieigą prie svetainės. Norint nustatyti reikiamas (norimas) slapukų pasirinktis, rekomenduotina naudotis interneto naršyklių pagalbos funkcijomis.
Mes naudojame slapukus:
- administruodami interneto svetainę bei diagnozuodami sutrikimus mūsų serverio darbe, galime naudoti lankytojų kompiuterių IP adresus. IP adresas – tai kompiuterį identifikuojantis unikalus kodas tinkluose. Jis gali būti naudojamas nustatant lankytoją ir renkant įvairią demografinę informaciją;
- naudodami slapukus renkame duomenis apie paslaugų naudojimą. Informacija apie slapukus, slapukų tipai ir jų paskirtis yra pateikti žemiau;
- įsigyjant prekių ar paslaugų parduotuvėje renkame duomenis, kurie yra reikalingi tinkamam užsakymo įvykdymui, pavyzdžiui, prekė ir jos užsakymo detalės, kontaktiniai duomenys bei susiję įrašai.
Mūsų svetainėje gali būti naudojami šie slapukai:
Tipas | Tiekėjas | Paskirtis |
Būtini slapukai | Domus Decora Group | Slapukai, reikalingi sklandžiam 123zaliuzes.lt svetainės veikimui. |
Statistiniai slapukai | Google Analytics | Hotjar | Slapukai, skirti skaičiuoti apsilankymus, lankytojų srauto šaltinius ir vartotojų elgseną, kurių pagalba matuojamas ir gerinamas svetainės veikimas. Informacija surinkta šių slapukų pagalba yra apibendrinta ir anoniminė. |
Reklaminiai slapukai | Google Tag Manager | Facebook | Pixel | Šių slapukų tiekėjai gali naudoti slapukus vartotojo interesų profilio formavimui, pagal kurį pateikiama reklama kitose interneto svetainėse. Slapukai identifikuoja naršyklę ir įrenginį. |
Funkciniai slapukai | Tawk | Įskiepio, skirto tiesioginiams pokalbiams internete, slapukai. |
YouTube | Slapukai, reikalingi sklandžiam vaizdo įrašų, talpinamų YouTube tinkle, grotuvo veikimui. | |
AddThis | Socialinio dalijimosi įskiepio slapukai. |
Surinktus duomenis atsakingai saugome nuo praradimo, neleistino naudojimo ir pakeitimų. Patalpa, kurioje laikomi surinkti duomenys, yra fiziškai apsaugota, kad į ją negalėtų patekti pašaliniai asmenys. Be to, lankytojų duomenis saugomi duomenų bazėje, kuri yra apsaugota nuo neleistinos prieigos per kompiuterinius tinklus.
NAUJIENLAIŠKIAI
Mūsų interneto svetainėje ir elektroninėje parduotuvėje įvesdami savo el. pašto adresą galite užsisakyti naujienlaiškius, kurie leis pirmiesiems sužinoti apie specialius pasiūlymus ir naujienas.
Užsisakius naujienlaiškį, Jūsų el. pašto adresą mes naudosime tik su Jūsų sutikimu, kurį galite bet kuriuo metu atšaukti. Jūsų el. pašto adresą galime perduoti tretiesiems asmenims, teikiantiems specializuotas reklamos skleidimo paslaugas, tik tam, kad galėtume išsiųsti Jums skirtą naujienlaiškį.
Išsiuntus naujienlaiškį, mes galime rinkti statistinius duomenis apie Jūsų elgesį, pavyzdžiui, ar atidarėte el. laišką, kokias nuorodas paspaudėte, siekiant užtikrinti Jums teikiamų paslaugų kokybę ir aptarnavimą.
Jūsų asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslu naudosime iki Jūsų atsisakymo gauti mūsų naujienlaiškius ir kitus pasiūlymus. Atsisakyti naujienlaiškių prenumeratos galite naujienlaiškio apačioje paspausdami atitinkamą nuorodą arba kitais šioje politikoje nurodytais būdais.
ASMENS DUOMENŲ SAUGUMAS
Jūsų Asmens duomenys tvarkomi atsakingai ir saugiai. Nustatydami asmens duomenų tvarkymo priemones, taip pat duomenų tvarkymo metu, įgyvendiname tinkamas teisės aktuose nustatytas duomenų apsaugos technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti Jūsų tvarkomus asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, sugadinimo, pakeitimo, praradimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo. Mūsų darbuotojai yra raštiškai įsipareigoję trečiosioms šalims neatskleisti ir neplatinti darbo vietoje gaunamos informacijos apie bendrovės klientus, įskaitant ir interneto svetainės lankytojus. Asmens duomenų saugumo priemonės nustatomos atsižvelgiant į rizikas, kurios kyla tvarkant asmens duomenis.
DUOMENŲ SUBJEKTŲ TEISĖS
Jūs turite teisę:
- kreiptis su prašymu suteikti informaciją apie tvarkomus Jūsų asmens duomenis, iš kur ir kaip asmens duomenys yra surinkti bei kaip mes juos tvarkome;
- kreiptis su prašymu ištaisyti Jūsų asmens duomenis ir (arba) sustabdyti tokių asmens duomenų tvarkymo veiksmus, išskyrus saugojimą, nebetvarkyti jų, sunaikinti juos, jeigu duomenys yra neteisingi, pateikti ne visi arba netikslūs, arba jeigu jie nebereikalingi, atsižvelgiant į tikslus, kuriems buvo surinkti;
- kreiptis į su prašymu sunaikinti asmens duomenis arba nebetvarkyti jų, išskyrus prašymą nebesaugoti asmens duomenų. Tokie duomenys nebesaugomi tik tuo atveju, jei susipažinus su asmens duomenimis nustatoma, kad asmens duomenys tvarkomi neteisėtai arba nesąžiningai;
- nesutikti, kad būtų tvarkomi Jūsų asmens duomenys, kai šie duomenys tvarkomi ar ketinami tvarkyti tiesioginės rinkodaros tikslais, arba dėl teisėto intereso, kurio siekiame arba trečiasis asmuo, kuriam teikiami asmens duomenys;
- bet kuriuo metu atšaukti duotą sutikimą tvarkyti duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais;
- susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu gauti su savimi susijusius asmens duomenis, kuriuos pateikėte mums, ir persiųsti šiuos duomenis kitam duomenų valdytojui, arba reikalauti, kad mes tiesiogiai persiųstume tokius asmens duomenis kitam duomenų valdytojui, kai tai techniškai įmanoma (teisė į duomenų perkeliamumą).
Dėl savo teisių įgyvendinimo ar nusiskundimų, galite kreiptis elektroniniu paštu [email protected] ir telefonu +370 603 21133.
Nepavykus išspręsti klausimo, Jus turite teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (A. Juozapavičiaus g. 6, 09310 Vilnius, el. paštas [email protected], tel. (0 5) 271 2804), kuri atsakinga už asmens duomenų apsaugą reglamentuojančių teisės aktų priežiūrą ir kontrolę.